Если у вас есть оригинальная или эксклюзивная новость, или вы стали свидетелем происшествия, или посетили какое-либо мероприятие и можете об этом написать (загрузить фотографии или видео), мы с удовольствием опубликуем вашу работу.
Для публикации новостей вам нужно зарегистрироваться и активировать свой аккаунт.
Очередная ошибка в квитанциях на оплату услуг по обращению с ТКО вынуждает горожан обращаться в редакцию с вопросами. Почему за вывоз мусора нужно заплатить дважды. В декабре многие получили квитанции и от компании "Красноярскэнергосбыт", и от компании "Пром Тех".
С 1 декабря компания "Красноярсэнергосбыт" прекратила предоставлять квитанции на оплату услуг по обращению с ТКО в Зеленогорске. Но уже под конец года горожанам пришли квитанции на оплату сразу от двух компаний.
Горожане с вопросами о некорректных начислениях пошли в зеленогорский офис представителей регионального оператора по обращению с ТКО "Экоресурс ПромТех".
Николай: - Вот квитанция. Мы 15 декабря уплатили. Здесь этого нет и нам долг. И получилось за два месяца. Хотя мы никогда должниками не были.
Казалось бы, за двоих прописанных в квартире, 120 рублей - не такая уж и большая переплата.
Николай: - Но это деньги! Тем более, для пенсионеров. Мы бы заплатили за два месяца, а потом опять - ходи разбирайся, попробуй их верни! Оплатить легче, чем вернуть потом своё. Я всю жизнь проработал слесарем. Я вот в этих что- то сильно разберусь?
При съёмочной группе персонал общается доброжелательно. Хотя, как говорят некоторые плательщики, разговаривают с ними здесь неохотно. А это, скорее всего, потому что возмущённых немало.
Кассир: - Видите? Вот. То есть, то, что вы оплачивали позже, нам пока эту информацию не передали. Больше не оплачивайте. В следующем месяце у вас сумма этого долга спишется. Просто пока ещё данных нет.
Получая, разъяснения, уходят с надеждой, что переплаты устранят и лишнего не возьмут.
Людмила: - Объясняют тем, что корректировка будет только в январе. Люди, ведь, будут возмущаться, почему за два месяца нет информации, что люди оплатили. Сейчас прочитали, что там будет в январе корректировка. Мне документ какой-то показали.
О переменах в "ПромТехе" заранее население не оповестили, теперь приходится работать с горожанами дополнительно.
Роман ОСТАНИН - руководитель ОП ООО "Промтех" в г.Зеленогорске: - В связи с переходом такой неприятный момент произошёл. С 1 декабря 20-го года расчёт за ТКО делает наша компания ООО "ПромТех". Соответственно, платёжки выставляем мы, платежи принимаем тоже мы.
Как пояснил Роман Останин, если ноябрь уже оплачен по квитанции "Красноярскэнергосбыта", долга у вас нет. Если же вы переплатили, сумма уйдёт в счёт января, и в следующем месяце придёт квитанция с учётом внесенной суммы, то есть, нулевая. На днях "Красноярскэнергосбыт" передаст финальный отчёт. Все данные по предыдущим платежам должны быть учтены.
капучино
Постоялец
Отсутствует с 13.11.2023 (16:38)
Комментарий: добавлен: 14.01.2021 (09:29)
только вот на вопрос "почему в квитанции нет перерасчета за некачественное предоставление услуги т.к. мусор две недели не вывозили вообще" мне так и не смогли эти промтехи ответить. если посчитать по городу то нехилая сумма получится
Lokomotiv
Постоялец
Отсутствует с 1.06.2022 (17:18)
Комментарий: добавлен: 14.01.2021 (08:41)
итальянка писал(а)
Верится с трудом.
Проверяйте квитанции, да и все! Я, например, как квитанцию с двойной суммой получил, сразу увидел, что в ней есть строчка с примечанием, что информация по оплате у Промтеха имеется по состоянию на 01 декабря. Если Вы за мусор за ноябрь оплатили позже (я 10 декабря оплатил), то у Промтеха этих данных еще нет.
Пенсионеры, как обычно ничего толком не прочитав, сразу бьют в набат))
Вообще людей понять можно, Промтех или Красэнергосбыт эту ситуацию должны были предвидеть и информационную работу провести заранее
итальянка
Постоялец
Отсутствует с 1.04.2024 (21:46)
Все материалы, размещенные на сайте являются собственностью их
авторов, если отсутствует прямое указание на права третьих лиц.
Использование материалов сайта разрешено только с указанием ссылки на сайт izgr.ru