Получатели социальных услуг удовлетворены компетентностью и профессионализмом сотрудников
 
С целью мониторинга удовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг, по итогам результатов работы за 2017 год, в МБУ «Центр соцобслуживания г. Зеленогорска» было проведено анкетирование.
 
В опросе приняли участие 525 получателей социальных услуг, что составляет 70 % от общего числа получателей социальных услуг Центра по состоянию на 01.11.2017 г.
 
По результатам анкетирования были выявлены следующие итоговые показатели:
- информация по оплате за социальное обслуживание понятна 99,8 % опрошенных респондентов;
- по мнению 100% участников опроса, сотрудники Центра при оказании услуги вежливы, доброжелательны и внимательны;
- удовлетворены компетентностью и профессионализмом сотрудников, а также качеством предоставления социальных услуг Центра 100 % участников анкетирования;
- 70,8 % услугополучателей отметили, что качество обслуживания стало лучше.
 
Пожелания и предложения от респондентов анкетирования следующие:
1. Увеличить периодичность получения физиотерапевтических процедур и предоставления услуг мануального терапевта и массажиста.
2. Осуществлять предоставление услуг в вечернее время (занятия йоготерапией).
3. Обеспечить наличие дополнительного инвентаря для занятий йогой (мячи, гантели и т.д.)
4. В классе компьютерной грамотности осуществлять обучение получателей услуг работе не только на стационарных устройствах, но и на портативных (планшет, смартфон и т.д.)
 
Для более подробного ознакомления с итогами проведения анкетирования вы можете пройти по ссылке: http://kcson72.ru/docu ... leniyu-sotsialnykh-uslug/