Глава Росатома Алексей Лихачев оценил работу «Бережливой поликлиники»
 
Совместный проект Министерства здравоохранения и ГК «Росатом» предполагает оптимизацию работы докторов и повышение качества обслуживания пациентов. Росатомом профинансированы преобразования в детской и городской поликлиниках.
 
Экскурсию по поликлинике начинают с системы электронной очереди и новой "безбарьерной" стойки регистратуры. Привычного стекла нет, более низкая зона - для работы с людьми, чьи возможности передвижения ограничены. Для них же - специальные кресла.
 
Обязанности регистраторов четко разделены: телефонные звонки, медицинские карты, запись на прием, справочная информация - у каждой сотрудницы своя зона ответственности. Комфортный зал ожидания, современные инфоматы и электронное расписание.
 
Арина:
- Я была здесь, когда все было старое. Так удивилась. Все понятно написано, и позвонить можно и по времени сообразить.
 
Инна Павловна:
- Даже в регистратуре мне и то нравится. Подойдешь и можно в этот же день попасть к врачу.
 
Преображения в поликлинике очевидны - и не только интерьерные. По аналитическим данным Клинической больницы, время ожидания в регистратуре сократилось с 15 до 4 минут, период ожидания терапевта уменьшился с 25 до 10 минут, оказание неотложной медицинской помощи, утверждают в КБ, теперь занимает в 4 раза меньше времени. Диспансеризацию можно пройти за два посещения, в том числе, в субботу.
 
Алексей ЛИХАЧЕВ – генеральный директор ГК «Росатом»:
- Весь смысл в чем? Сказать, что все закончено и все уже наступило - невозможно. Явно есть еще дополнительные резервы, и большинство из них можно реализовать или вообще без денег или с минимальными затратами.
 
Обращаясь к регистраторам, глава Росатома предлагает поразмышлять о перспективе - что еще можно изменить. Предела совершенству нет - эту мысль Алексей Лихачев озвучивает неоднократно.
 
Владимир УЙБА - руководитель ФМБА России:
- Раньше все пересекалось, "искрило", потому что девочка с регистратуры вставала, шла искала карту, карту не находила - очередь накапливалась, начинался шум-гам. В конце концов она говорила: идите в кабинет, мы напишем какой-нибудь листочек… Сейчас все автоматизировано.
 
Владимир Уйба к аналитическим данным Клинической больницы добавляет еще одну цифру - "стало 75 процентов довольных людей". Признаются, что рады преображениям и сотрудники Клинической больницы. Возможностью поблагодарить воспользовались также представители Общественной палаты города.
 
Тамара ЩЕКИНА - член Общественной палаты г. Зеленогорска:
- В прошлый раз, когда была встреча, я обратилась к вам с просьбой о приобретении светодиодного экрана для городского Дворца культуры. Мы хотим сказать огромные слова благодарности. Можно я пожму вам руку.
 
Экскурсия продолжается в детской поликлинике. Преображение на втором этаже практически завешено. Стены - радостных свежих цветов. Для скучающих в очереди маленьких пациентов - игровые зоны. Для докторов - обновленные кабинеты. Сотрудники детской поликлиники благодарны строителям за быстро и с душой выполненные работы, Росатому - за финансирование ремонта и нового оборудования. В ближайшее время начнется ремонт на первом этаже. Реализация проекта "Бережливая поликлиника" продолжается.