На предприятии «Тепловые сети» продолжают действовать ограничения для входа на территорию
 
Для горожан и представителей организаций закрыт доступ, кроме посещения кассы с целью оплаты услуг. Работа с населением и организациями проводится дистанционно. Корреспонденцию можно оставлять на проходной.
 
Для получения информации по начислениям и оплате услуг следует обращаться в группу по работе с многоквартирными домами по телефону 3-39-59 (e-mail: mupts_mkd@mail.ru). Собственникам индивидуальных домов и двухквартирных коттеджей - в отдел сбыта, 2-22-98 (e-mail: mupts_sch@mail.ru). «Личный кабинет» на сайте предприятия «Тепловые сети» предоставляет возможность отслеживать истории начисления платежей и переданных ранее показаний индивидуальных приборов учета; передавать новые показания; формировать квитанцию на оплату, а также — задать интересующие вопросы специалистам предприятия. Для входа в «Личный кабинет» нужно зайти на сайт МУП ТС и пройти по ссылке http://lk.zel-mupts.ru. В открывшемся окне найти раздел «Регистрация» и зарегистрироваться.