С 1 февраля в России изменился порядок расчета компенсации при возврате некачественной техники
 
Теперь компенсация будет рассчитываться не исходя из стоимости нового товара, а от цены аналогичной модели на подержанном рынке.
 
С 1 февраля 2026 года вступает в силу поправка к Закону о защите прав потребителей. Она меняет порядок расчета компенсации при возврате некачественных технически сложных товаров: смартфонов, ноутбуков, телевизоров и другой электроники.
 
Раньше, вернув бракованное устройство, можно было требовать разницу с ценой нового аналога. Теперь пользователю возместят разницу с рыночной стоимостью точно такого же товара, но с учетом его износа и года выпуска. Как пояснил юрист Александр Хаминский, это более справедливый расчет. Он перекладывает часть убытков от естественного старения товара на покупателя.
 
Например, при поломке купленного два года назад ноутбука потребитель уже не может рассчитывать на возмещение средств, равных стоимости новой модели. Ему возместят ту сумму, за которую сегодня продают аналогичный ноутбук того же возраста и состояния.
 
Новый порядок не действует, если продавец изначально ввел покупателя в заблуждение, скрыв реальные характеристики, год выпуска или износ. В таком случае применяются старые правила расчета.
 
Для справки:
Какие товары относятся к технически сложным.
Постановлением правительства России был утвержден следующий перечень технически сложных товаров:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
   
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;
   
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
   
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу;
   
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
   
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
   
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
   
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
   
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
   
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
    
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
    
12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели;
    
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
    
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).