Потоп произошел в одной из квартир по улице Комсомольской, 6
 
Вода с потолка полилась в половине десятого, рассказывает пенсионерка, инвалид 2 группы Валентина Дмитриевна. Все произошло внезапно, уже через несколько минут шум стоял во всей квартире. Спасать имущество было бесполезно, вода текла отовсюду.
 
Валентина Дмитриевна:
«В коридоре, в ванной, в туалете, а потом пошло по всей квартире. Везде, и в зале, и в той комнате, и в спальне, кругом течет вода. Страшно себе было представить такое, а тут такое наяву».
 
В первую очередь встревоженные хозяева квартиры бросились звонить в аварийную службу. А пока ждали их приезда, набрали еще несколько номеров: ЖЭК, МЧС и даже дежурную часть ОВД. Везде искали ответ, как попасть в квартиру, которая расположена этажом выше.
 
Александра Сайбель – корреспондент:
«Дверь закрыта на замок, а из щели исходит зловонный запах. Соседи говорят, что хозяйка этой квартиры страдает психическим расстройством и сейчас находится на принудительном лечении».
 
Это съемки, сделанные осенью 2010. Именно в этой квартире сейчас прорвало трубу. А это хозяйка - Лариса Абутина. Женщине уже далеко за 80, живет она одна и почти ни с кем не общается.
 
Алексей Александрович:
«К ней дочка стала уже редко приходить. Заказывает себе еду в столе заказов. А в последнее время у нее что-то с головой стало, и увезли ее. Больше двух месяцев она не появляется, в больнице лежит».
 
В больницу Ларису Абутину увезли работники соцзащиты. Начальник управления Борис Кузнецов говорит, что лично рекомендовал дочери старушки проследить за квартирой, в частности, проверить сантехнику. Но заявления на замену неисправного крана в ЖЭК так и не поступило.
 
Алексей Александрович:
«Получилось так, что вентиль сорвало. Вода хлынула, затопило ее и нас».
 
С проблемой такого соседства жители Комсомольской, 6 давно ходили по разным инстанциям, как будто чувствовали, быть беде.
 
Ирина Алексеевна - дочь пострадавших:
«Невозможно в квартиру, в подъезд зайти. Запах стоял. Тараканы пешком по потолку ходят, ну где это видано в наше время. У не что спросишь, она все - я забыла, я забыла. А где гарантия, что она не забудет выключить газ - весь дом взорвется. Стоял вопрос о том, чтобы какой-то навели порядок, какие-то меры приняли. Раз она сама не может, детей привлечь к этому. Чтобы навели порядок, чтобы соседям можно было спокойно жить. Обращались в соцзащиту, и в администрацию, в ТВИН обращались, приходили, снимали. Ничего не было, пока не случилось этой беды. А это беда настоящая. Представляете, на улице минус 35, а тут горячая вода хлещет».
 
Супруги Чуриновы до сих пор живут без света. Чтобы не допустить замыкания, их отключили от электроснабжения. Но это не самая большая проблема. Теперь они ломают голову над тем, кто оплатит им ремонт?
 
Валентина Дмитриевна:
«Жить невозможно. Тут сейчас все будет вздуваться, тут парка. Не могу вам сказать, какой ущерб. Главное, что надо делать ремонт. А мы не можем, старики, 76 лет деду. Не знаю, куда обращаться. Как можно в таком положении?».
 
Ирина Алексеевна:
«Пойду к депутатам. Куда обращаться, я не знаю. Но насколько я знаю, куда бы ни обращался, пенсионерам никто не хочет помогать».
 
А еще пенсионеры собираются обращаться в суд и требовать деньги на возмещение ущерба. Понятно, что взять с 86-летней старушки нечего. Но у нее есть дети, причем, дочь, по словам соседей, работает на одном из крупных городских предприятий.